അമേരിക്കയിൽ ഒരു അമ്മ ഉയർത്തിയ ആരോപണം സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വലിയ ചർച്ചയാകുന്നു. വീട്ടിലെ സ്മാർട്ട് അസിസ്റ്റന്റ് ഉപകരണമായ Amazon Alexa തന്റെ 4 വയസ്സുകാരിയായ മകളോട് “നീ എന്താണ് ധരിച്ചിരിക്കുന്നത്?” എന്നും “നിന്റെ പാന്റ് കാണാമോ?” എന്നും ചോദിച്ചതായാണ് അമ്മ ആരോപിച്ചത്. രണ്ട് മക്കളുടെ അമ്മയായ ക്രിസ്റ്റി ഹോസ്റ്റർമാൻ ഫേസ്ബുക്കിൽ പങ്കുവച്ച കുറിപ്പിലാണ് സംഭവം വിശദീകരിച്ചത്.
മധുരക്കിഴങ്ങ് പാചകം ചെയ്യുന്നതിനായി സഹായം തേടി അലക്സ പ്ലഗ് ചെയ്തിരുന്നുവെന്ന് അവൾ പറഞ്ഞു. തുടർന്ന് മകൾ സ്റ്റല്ല അലക്സയോട് ഒരു തമാശക്കഥ പറയാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടു. അലക്സ കഥ പറഞ്ഞതിന് പിന്നാലെ സ്റ്റല്ല തന്നെ ഒരു കഥ പറയാമോ എന്ന് ചോദിക്കുകയും ഉപകരണം അതിന് സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്തുവെന്ന് ഹോസ്റ്റർമാൻ പറയുന്നു. എന്നാൽ സ്റ്റല്ല കഥ പറയുന്നതിനിടെ അലക്സ ഇടയിൽ തടസ്സപ്പെടുത്തി അവൾ എന്താണ് ധരിച്ചിരിക്കുന്നതെന്ന് ചോദിക്കുകയും “നിന്റെ പാന്റ് കാണാമോ?” എന്ന് ചോദിക്കുകയും ചെയ്തുവെന്നാണ് അമ്മയുടെ ആരോപണം.
സംഭവത്തിൽ പ്രകോപിതയായ ഹോസ്റ്റർമാൻ അലക്സയോട് പ്രതികരിച്ചതായി പറയുന്നു. അതിന് പിന്നാലെ “തെറ്റായി ചോദിച്ചതാണെന്ന്” ഉപകരണം മറുപടി നൽകിയതായും “ദൃശ്യ ശേഷിയില്ല” എന്നും പറഞ്ഞതായും അവൾ അറിയിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും ഇനി വീട്ടിൽ അലക്സ ഉപയോഗിക്കില്ലെന്നും ഹോസ്റ്റർമാൻ വ്യക്തമാക്കി. സംഭാഷണത്തിന്റെ ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റും അവൾ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പങ്കുവച്ചു.
ഈ പോസ്റ്റ് വൈറലായതോടെ നിരവധി പേർ ആശങ്ക പ്രകടിപ്പിച്ചു. ചിലർ ഉപകരണത്തിൽ ക്യാമറ ഉണ്ടാകാമെന്ന ആശങ്കയും പങ്കുവച്ചു. എന്നാൽ അവരുടെ അലക്സയിലെ ക്യാമറ എപ്പോഴും ഓഫ് ചെയ്തിരുന്നുവെന്നും സാധാരണ ആവശ്യത്തിനായി മാത്രമാണ് ഉപകരണം ഉപയോഗിച്ചതെന്നും ഹോസ്റ്റർമാൻ മറുപടി നൽകി.ഇതിനിടെ, സംഭവത്തെക്കുറിച്ച് Amazon പ്രതികരിച്ചു.
കുട്ടിയുടെ അഭ്യർത്ഥന അലക്സ തെറ്റായി മനസ്സിലാക്കിയതാകാമെന്നും “Show and Tell” എന്ന ഫീച്ചർ പ്രവർത്തിക്കാൻ ശ്രമിച്ചതാണ് പ്രശ്നത്തിന് കാരണമായതെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി. കുട്ടികളുടെ പ്രൊഫൈൽ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഈ ഫീച്ചർ പ്രവർത്തനരഹിതമാണെന്നും അതിനാൽ ക്യാമറ ഒരിക്കലും ഓണായിട്ടില്ലെന്നും Amazon അറിയിച്ചു.
അതേസമയം, Amazon നൽകിയ വിശദീകരണം തൃപ്തികരമല്ലെന്ന് ഹോസ്റ്റർമാൻ പ്രതികരിച്ചു. കുട്ടിയാണെന്ന് തിരിച്ചറിഞ്ഞ ശേഷവും ഇത്തരത്തിലുള്ള ചോദ്യം ചോദിക്കരുതായിരുന്നുവെന്ന് അവൾ പറഞ്ഞു.ടെക് വിദഗ്ധനായ ഡേവ് ഹാറ്റർ സംഭവത്തെക്കുറിച്ച് പ്രതികരിക്കുമ്പോൾ, ഇത് ഒരാളുടെ ഇടപെടൽ പോലെയാണെന്ന് തോന്നുന്നതായി അഭിപ്രായപ്പെട്ടു. എന്നാൽ Alexa ആയി സംഭാഷണത്തിൽ Amazon ജീവനക്കാർ ഇടപെടുന്നത് സാങ്കേതികമായി അസാധ്യമാണെന്ന് കമ്പനി നിഷേധിച്ചു.
Mom accuses Amazon’s Alexa of asking her 4-year-old daughter what she was wearing
